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家庭保洁人员应具备哪些素质

时间:2019-07-14     作者:杭州保洁公司【原创】   阅读

家庭保洁人员

  一个好的家庭保洁服务人员应该有以下8个表现:

 

  1.思想品质:有良好的职业道德、能够遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。

  2.服务技能:要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能,或者掌握孕妇、产妇,婴幼儿童,老人、病人护理等专项服务技。

  3.服务意识:杭州保洁公司的家庭保洁服务人员要对自己从事的工作性质有正确的认识,明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为家庭保洁服务人员的饭做的好吃或房间收拾的干净,而能够容忍一个天天拉着脸,耍脾气,使小型家庭保洁服务人员存在

  4.沟通能力:杭州保洁公司的家庭保洁服务人员应当是与家庭所有的成员搞好关系,没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼,服务好家庭中的每一位成。

  5.内外有别:杭州保洁公司的家庭保洁服务人员要知道自己在所服务家庭的位置,做家务是一把手,家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷,不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的隐私泄露他人。

  6.帐目清楚:杭州保洁公司的家庭保洁服务人员对自己经手购买所有物品,都要请用户检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一想用户交代清。

  7.善处理好家庭私事:俗话甘蔗没有两头甜,不能又想外出挣钱,有惦记着家里。不能因为家庭的一些小事,不顾用户家庭的服务需求,擅自撕毁服务合同。常言道:一诺千金,要讲究信义,一个言而无信的人是不受欢迎。

8.懂得尊重:好的家庭保洁服务人员应在完全独立承当起用户家庭的生活的重任同时,又让处处用户感觉到家庭服务人员对自己尊重。杭州保洁公司家庭保洁服务人员应通过本职工作让用户天天享受到她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松。

 

杭州平安家政点评:

近几年来,随着雇主的年轻化以及社会的发展,雇主对杭州家庭保洁从业人员的素质要求有了明显提高。家庭保洁从业人员的必备技能,也不再仅仅局限在简单的打扫卫生洗衣做饭,文化修养以及个人素质等软实力也显得尤为重要。由此可见,杭州保洁公司要想在市场上立足和发展,对于优质保洁人员的持续培养是一项根本性工作。


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